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Mostrando las entradas de agosto, 2009

Inspirar

Vivimos tiempos de una economía incierta. Es momento de inspirar, es hoy cuando debemos de asumir nuestra responsabilidad e inspirar a los demás. Esta acción no es sencilla, requiere de liderar con el hacer. Las empresas somos una gran fuente de inspiración. Debemos de hacer las cosas de manera excelente incentivar la creatividad y crear programas para el desarrollo de todos nuestros colaboradores, usemos la inspiración para saber en donde queremos estar cuando los tiempos cambien y llegué un nuevo período de calma. PD Lectura recomendable para el desarrollo profesional. El liderazgo al estilo de los Jesuitas s de Chris Lowney.

Micro- experimentos

Las empresa tienen la imperante necesidad de mejorar constantemente, para poder lograrlo podemos hacer uso de los Micro-experimentos . Un Micro-experimento es un pequeño procedimiento que consiste en tomar una actividad de nuestro negocio y medir su desempeño actual, para después hacer un cambio y registrar el comportamiento observado , todo esto dará como resultado información para crear innovaciones en los procesos y con esto aumentar los ingresos. Un Micro-experimento debe ser: Sencillo. - las instrucciones deben ser claras y concisas, a su vez las actividades a incluir deben ser aquellas que son sub-utilizadas para la estrategia de valor. Medible.- se crea un conjunto de variables a medir; el tiempo y los ingresos están entre las más comunes. Económico. - la implementación de este se debe hacer con creatividad y previendo la optimización de los recursos existentes. Utilizando esta herramienta podemos sacarle provecho a los tiempos de espera, la introducción de nuevos sabores,...

El desaprovechado buzón de sugerencias

El primer buzón de sugerencias fue instalado por Kodak 1898 y desde ese entonces ha sido utilizando por una gran infinidad de empresas. Un buzón de sugerencias es una excelente herramienta para conocer a su público objetivo y una fuente inagotable de ideas que pueden convertirse en innovaciones que aumenten los ingresos de una compañía. Se estima que cada gran idea puede dar como resultado mínimo un aumento de las ventas en 1%, ahora imagine con el buzón se pueden obtener 10 grandes ideas que se convertirán en innovaciones y en una aumento en las ventas anuales de 10%. Eso es mucho dinero. Esta herramienta es económica e utíl, pero tiene que comprometerse en su gestión capacitando a los gerentes y empleados en su manejo, para que el buzón tenga éxito y sea esa fuente de ideas que estamos buscando. Siempre al lado del buzón debe tener papel y lápiz para que funcione, recuerde siempre dar las gracias y premiar al cliente responsable de una idea valiosa e informarle que fue implementada...