Para Malhotra la medición es la asignación de números a características de objetos de acuerdo a determinadas reglas preestablecidas. Las actitudes u opiniones hacia un fenómeno también son sujetas de medición por medio de escalas.
La escala Likert (en honor a Rensis Lickert) es una de las escalas más utilizadas en la que los encuestados expresan sobre su acuerdo o desacuerdo frente a varias situaciones, por ejemplo:
ENUNCIADO | TOTALMENTE DE ACUERDO | DE ACUERDO | NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO | EN DESACUERDO | TOTALMENTE EN DESACUERDO |
La autoexploración es una forma de prevención de la cáncer de seno | X |
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Este tipo de escala le presenta al encuestado una situación en la que intrínsecamente le está solicitando que tome una posición frente a ella, la opción ni de acuerdo ni en desacuerdo es un gran reto y creo que merece la atención.
La inclusión de esta opción dentro de un reactivo deberá ser justificada. En el ejemplo anterior la opción ni de acuerdo ni en desacuerdo no nos marca la posición del encuestado frente a la autoexploración; la argumentación para usarla en este caso sería que existe la probabilidad de que los encuestados no conozcan que es la autoexploración y es con esta opción se podría dar cuenta de este hallazgo, lo cual creo que es incorrecto. El planteamiento de esta enunciando no tiene la intención de medir el conocimiento del término, más bien intenta medir si el encuestado cree que la práctica de ésta es considerada como método de prevención.
La intención del voto es un tema que bien vale la pena tratar si se quiere medirlo a través de una escala Lickert, por ejemplo:
ENUNCIADO | TOTALMENTE DE ACUERDO | DE ACUERDO | NI DE ACUERDO, NI EN DESACUERDO | EN DESACUERDO | TOTALMENTE EN DESACUERDO |
El voto es un derecho que todos los mexicanos debemos ejercer |
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Para este caso la opción ni de acuerdo ni en desacuerdo es sumamente importante, medir el desinterés de los encuestados hacia el ejercicio del voto nos da una visión de la confianza que los mexicanos pudieran tener de sus autoridades, política, gobierno, etc.
Con lo anterior podemos entonces deducir que cuando se habla de escala de medición y sobre todo, la escala Lickert es esencial no dar por sentado que se medirá con cinco opciones, sino que se incluirá la opción ni de acuerdo ni en desacuerdo siempre y cuando esa posición vaya acorde con la intención del reactivo.
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