Hace algunos años apareció la marca Caffenio con una propuesta de valor muy interesante con un segmento de mercado muy bien seleccionado. Con el paso del tiempo ha ido fortaleciendo su posición y mejorando la experiencia de marca. Caffenio se encuentra en una franja de precios que la hace extremadamente competitiva hacia arriba y con una clara diferenciación hacia abajo, es decir, sus precios se encuentran en una franja que va de los 10 pesos a los 35, pasando por cafés americanos, capuchinos, tes y bebidas frappe. Su servicio desde el auto proporciona al cliente comodidad y rapidez, sus puntos de venta con conexión inalámbrica permiten a los estudiantes y profesionistas contar con un tercer sitio para trabajar y/o hacer tareas. Lo mejor ha sido la forma en la cual la marca interactúa con los clientes a través de dos estrategias: Intellicard es un programa de lealtad basado en puntos, los cuales se llaman granos de café (1 grano = $ 10 de consumo), los premios se van recibiendo cada ...
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